Die Digitalisierung verändert die Art und Weise, wie Kunden mit den Produkten und Dienstleistungen von BFSI interagieren.Banken gewinnen Einblick in diese Verhaltensänderung der Verbraucher und finden intelligentere Wege, die Chancen der digitalen Revolution zu nutzen.Wenn Internet- und Mobile-Banking als Self-Service-Modus eingeführt werden, wird die Finanz-Tablet-Lösung als kreative Kundenbeziehungsstrategie zur Implementierung von Tür-zu-Tür-Banking-Diensten sowie als effizientes Instrument zur Finanzdurchdringung betrachtet.Unsere Lösung bietet unseren Kunden eine personalisierte Ansicht, um den Überblick zu behalten und die Analyse zu erleichtern.Es kann auch problemlos in Systeme von Drittanbietern integriert werden.
Einfacheres Kunden-Onboarding mit Finanz-Tablet
Mit der Tablet-Financial-Lösung von Hosoton können Außendienstmitarbeiter das Kunden-Onboarding „on the fly“ durchführen.Die Erfassung und Identifizierung von Informationen, die Kontoeröffnung, die Ausstellung von Kreditkarten und die Kreditvergabe können über eine spezielle Anwendung erfolgen, die auf das Tablet des Agenten geladen wird.Die Agenten können über die Tablet-Lösung eine e-KYC-Prüfung der Kunden durchführen und die erforderlichen Daten sammeln, die dann in das Kernbankensystem hochgeladen werden.Dies verkürzt die Bearbeitungszeit und den Arbeitsablauf erheblich, was wiederum die Kundenzufriedenheit und -treue verbessert.
Vereinfachen Sie den Kundenservice
Die Lösung bietet eine Vielzahl von Finanzdienstleistungen wie Festgelder, Scheckbuchanfragen, Kontostandsabfragen, Mini-Kontoauszüge, Zahlungsstopps, Nebenkostenzahlungen und Geldtransfers, die Agenten oder Kundenbetreuer über das Tablet abwickeln können.Der Agent kann die erforderlichen Dokumente fotografieren und die Daten zur weiteren Verarbeitung in das Banksystem hochladen.Bei einigen Vorgängen, die eine Genehmigung des Kunden erfordern, können digitale Signaturen mit einem Stift verwendet werden.
Verbessern Sie die finanzielle Inklusion
Die Tablet-Banking-Lösung ist eine gute Möglichkeit, die Bevölkerung in entlegenen Gebieten zu erreichen, die über kein oder nur unzureichendes Bankkonto verfügt. Diese kann in das formelle Finanzsystem einbezogen werden, indem der Online-Service der Bank über das Agentennetzwerk erweitert wird, was viel weniger kostet als die Einrichtung einer Offline-Filiale
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 16.06.2022
